Bedankt voor uw aankoop op deze website. Als u niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, staan we voor u klaar.
- Retourneren U heeft 14 dagen de tijd om een artikel te retourneren vanaf de datum waarop u het heeft ontvangen. Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel ongebruikt zijn en zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen. Uw artikel moet in de originele verpakking zitten. Uw artikel moet de bon of het aankoopbewijs bevatten.
- Terugbetalingen Zodra we uw artikel hebben ontvangen, inspecteren we het en laten we u weten dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u onmiddellijk op de hoogte stellen van de status van uw terugbetaling nadat we het artikel hebben geïnspecteerd. Als uw retourzending wordt goedgekeurd, storten we het bedrag terug op uw creditcard (of oorspronkelijke betaalmethode). U ontvangt het tegoed binnen een bepaald aantal dagen, afhankelijk van het beleid van uw kaartuitgever.
- Verzending U bent zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de kosten voor de retourzending in mindering gebracht op uw terugbetaling.
- Neem contact met ons op Als u vragen heeft over het retourneren van uw artikel, kunt u ons een e-mail sturen.
- Niet-retourneerbare artikelen Sommige artikelen kunnen niet worden geretourneerd. Dit zijn onder andere bederfelijke goederen, gepersonaliseerde producten en persoonlijke verzorgingsproducten. Artikelen in de aanbieding komen doorgaans ook niet in aanmerking voor retournering. Neem contact met ons op als u vragen heeft over uw specifieke artikel.
- Ruilen We vervangen artikelen alleen als ze defect of beschadigd zijn. Als u het wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail en stuur uw artikel naar het retouradres dat op onze website staat vermeld.
- Cadeaus Als het artikel bij aankoop als cadeau was gemarkeerd en rechtstreeks naar u is verzonden, ontvangt u een tegoedbon ter waarde van uw retourzending. Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen, ontvangt u een cadeaubon.
Als u een cadeau heeft ontvangen en dit wilt retourneren, wordt de oorspronkelijke koper op de hoogte gesteld van uw retourzending.